Felix Janszen
Voorzitter Centrum voor Innovatie Management

IT is meer en meer de spil in bedrijven. “Een bedrijf bestaat uit verschillende afdelingen die allemaal belangrijke pilaren zijn. Maar de IT-afdeling zorgt ervoor dat andere afdelingen alle informatie gebruiken en onderling uitwisselen.”

Van data naar bruikbare informatie

Een bedrijf werkt in een omgeving waar allerlei signalen naar voren komen. Het is belangrijk om informatie uit die signalen te halen en deze te combineren, te analyseren en te gebruiken bij belangrijke beslissingen. Volgens Janszen moeten IT’ers die signalen, in de vorm van ruwe data, eerst omzetten naar bruikbare informatie voor beslissingen. Hiervoor gebruikt men modellen voor de markt, de organisatie en de bedrijfsprocessen. Daarna is de technische waarde van IT om te zetten naar businesswaarde. “Om businesswaarde te creeëren, start je met te zorgen voor toegevoegde waarde voor de klant”, zegt Janszen. “Maar de klant moet dan wel bereid zijn om te betalen voor die toegevoegde waarde, dus voor IT-voorzieningen.